Information vom 16. März 2020, 10.45 Uhr
Bleibt die Autohaus Wederich, Donà AG weiterhin geöffnet?
Ja. Alle unsere Betriebe in Basel, Muttenz, Oberwil und Zwingen bleiben geöffnet. Es gelten die auf der Website publizierten Öffnungszeiten.
Kann ich mein Auto und Velo weiterhin reparieren lassen?
Ja. Wir setzen alles daran, dass Sie mobil bleiben und sich selber versorgen können. Die Autowerkstätten sowie unsere VSCI-Carrosserie mit Lackierwerk führen alle nötigen Reparatur- und Servicearbeiten wie gewohnt durch. Auch unsere Velowerkstatt in Oberwil steht für Veloreparaturen zur Verfügung. Zum Schutz Ihrer und unserer Gesundheit haben wir Abstandszonen für den direkten Kontakt eingerichtet. Um die Besucherzahl in der Wartezone zu reduzieren, bitten wir Sie vorab einen Termin zu vereinbaren. Sie können uns dazu anrufen, eine E-Mail schreiben oder den Termin direkt im Online-Planer auf der Website reservieren.
Kann ich weiterhin ein Auto oder E-Bike kaufen?
Ja, aber mit Einschränkungen. Beratungs- und Verkaufsgespräche finden via Telefon oder E-Mail statt. Unsere Showrooms sind für die Öffentlichkeit gesperrt. Zusätzlich haben wir die Mitarbeiteranzahl vor Ort reduziert. Es findet kein physischer Verkauf oder Beratung vor Ort statt.
Ist ein Auto-Service ohne persönlichen Kontakt möglich?
Ja. Besonders für Kunden aus den Risikogruppen empfehlen wir unsere kontaktlose Annahme und Rückgabe des Autos. Diese kann über unseren externen Schlüsselkasten am Gebäude erfolgen. Zusätzlich bieten wir einen Hol- und Bring-Service an, damit Sie Ihre Wohnung nicht verlassen müssen. Unsere Kundendienstberater informieren Sie gerne telefonisch oder per E-Mail über die Möglichkeiten.
Wie schützen wir unsere Kundschaft?
In unserem Unternehmen werden die vom BAG empfohlenen Sicherheitsmassnahmen in Bezug auf die Eindämmung des Corona-Virus angewendet. Wir haben Abstandszonen eingerichtet, welche den direkten Kontakt auf ein Minium reduzieren. Ihr Fahrzeug schützen wir mit Sitzdecken, Lenkrad- und Schaltknauf-Schutzfolie, bevor wir Hand anlegen. Zusätzlich führen wir auf Wunsch eine Oberflächendesinfektion an neuralgischen Stellen in Ihrem Fahrzeug aus (z.B. Lenkrad, Schaltknauf, Türöffner, Bedienschaltern). Alle Fahrzeuge in Service und Reparatur erhalten ausserdem eine Aussenreinigung in der Waschanlage.
Wie schützen wir unsere Mitarbeitenden?
Zum Wohl unserer Mitarbeitenden und deren Familien, setzen wir neben den vom BAG empfohlenen Sicherheitsmassnahmen wenn immer möglich Home-Office oder reduzierte Anwesenheitsmodelle ein. So wollen wir gewährleisten, dass der direkte Kontakt untereinander auf ein Minimum reduziert wird und die Besetzung jeder Abteilung gewährleistet bleibt. Dies führt zu einer Reduzierung der jeweils pro Tag anwensenden Mitarbeitenden.
Findet die Frühlingsausstellung statt?
Nein. Sowohl die angekündigte Frühlingsausstellung vom 20. – 22. März in Muttenz und Zwingen, als auch die E-Bike Ausstellung am 4. April in Oberwil sind abgesagt. Die Durchführung der Privatvorstellung im Autokino Pratteln am 24. Juli kann aktuell noch nicht definitiv bestätigt werden. Wir werden die weitere Entwicklung abwarten müssen. Anmeldungen sind weiterhin möglich.
Die Grenzen sind geschlossen. Werden Neuwagen und Ersatzteile noch geliefert?
Ja. Die Grenzschliessung bezieht sich nicht auf den Güterverkehr. Die Lieferungen von Fahrzeugen und Ersatzteilen erfolgen weiterhin. Allerdings stellt die PSA-Gruppe in ganz Europa die Autoproduktion ein. Es ist deshalb mit Lieferverzögerungen bei bereits bestellten Neuwagen zu rechnen. Auskünfte über die Liefertermine erhalten Sie bei Ihrem Verkaufsberater, bzw. in unserem Ersatzteilelager. Interessenten stehen bei uns aktuell rund 200 sofort lieferbare Lagerfahrzeuge zur Verfügung.
Ich habe einen MFK-Termin. Findet die Auto-Prüfung statt?
Ja. Die Motorfahrzeugprüfstation in Münchenstein bleibt bis auf weiteres geöffnet. Alle Fahrzeuge werden planmässig geprüft. Allerdings wurden sämtliche Führerprüfungen (Theorie und Praxis) per sofort gestoppt.
